為幫助員工了解禮儀的運用，提升職業素養，塑造良好精神面貌，5月28日下午，市城發集團邀請國際注冊專業禮儀人才測評中心高級禮儀培訓師洪瑜婷老師現場授課。康養城、天悅灣、金瀾灣（三期）、太陽島、徐錦新城營銷中心20余名員工參訓。

本次培訓以《高效溝通及客訴處理》為主題，從時下熱點切入，詳細解讀了禮儀與個人修養、了解客戶需求、線上溝通技巧、投訴處理技巧等多個方面，并通過實例展示、情景模擬、互動練習等環節，幫助大家認識到言行舉止、儀容儀表在職場中的重要性。

禮，誠于中，形于外。下階段，市城發集團將以此次文明禮儀培訓為起點，進一步加強學思踐悟，注重點滴養成，增強文明禮儀素養，提升自我內涵修養，推動“建團隊、抓管理、促發展、樹形象”企業方針入心見行，為國企“內強素質、外樹形象”規范化建設貢獻力量。