選擇一家產品質量過硬，售后服務有保障的商場選購家居產品，是消費者的共同追求。為切實保障顧客消費權益，構建和諧消費環境，城投家居建材城商場開展315放心消費服務活動，通過線上專項服務案例短視頻分享學習，零客訴品牌和優秀導購員評選比賽，全面提升商場的服務口碑和品牌形象，商場一直把維護消費者權益作為服務重點，專注追求品質至上、服務為本，打造消費者口碑，共同營造良好的消費環境。

一是專注產品質量。商場承諾“商品質量負全責”，商場嚴格挑選入駐品牌，嚴抓經營者資質準入機制,提供產品真實信息,定期委托國家權威質檢機構對場內商品進行抽檢,確保商品符合國家環保強制標準,若消費者所購商品不符合國家強制標準,消費者提供有效購物憑證及環保檢測舉證,可到商場進行無條件退換。

二是致力服務為本。營造舒適安全的商場購物環境，售前服務有保障；專業的導購人員，為顧客提供更全面更專業的選購指導，讓顧客買的放心、用的安心，售中服務更專業；定期組織維保服務，維保服務送到家，強化售后交流，傾聽顧客心聲，多渠道提升服務品質，售后服務更貼心。

目前，城投家居建材城是三明市經營面積最大、經營品類最齊全的家居建材行業一流市場，經營面積超10萬㎡，攜同國美、金牌、歐派、慕斯、TOTO等近300家國際、國內知名品牌商家，為消費者提供一站式便捷購物場所。