近年來，市城發集團物業板塊創新以“業主滿意為宗旨”的服務方式，改進以“業主感到方便”為標準的服務手段，拓寬以“滿足業主需要”為奮斗目標的服務領域，持續提升小區物業管理服務水平，傾力打造“五星級”品牌住宅小區。

一是提升服務水平。對業主認真做到“四個滿意”，即服務態度讓業主滿意，服務質量讓業主滿意，服務時效讓業主滿意，服務方式讓業主滿意。

二是強化關系管理。采取“走出去、請進來”的方式，認真聽取業主的意見和建議，想業主之所想，急業主之所急，運用專業服務水準，幫助業主解決疑難，真正贏得業主的信賴和支持。

三是強化服務督查。為提升服務品質，向社會公布監督電話。通過檢查督促，不斷推動服務向規范化、標準化發展，實現城發物業與廣大業主雙贏局面。

下階段，市城發集團物業板塊將持續圍繞“樹立品牌、增收節支、做大做強”發展思路，在強調“服務上層次、管理上臺階”基礎上，努力創新工作模式，強化內部管理，外塑企業形象，努力適應新形勢下對物業管理服務的發展要求。