9月26—29日,三明市第十次黨員代表大會隆重召開,明城酒店作為接待服務單位之一,精心準備、周密部署,全力以赴為參會代表打造優質會議、住宿環境。
一是狠抓疫情防控。此次大會要求對參會代表、工作人員、酒店服務人員全程實施封閉管理,酒店全面落實“安全第一、科學施策、封閉管理、嚴密細致”要求和措施,精簡服務人員,為參會代表和大會各工作組提供有利條件。
二是注重服務細節。在黨代會召開之前,酒店對負責會議接待工作人員進行強化專項培訓,進一步規范接待服務水平;接待過程中,酒店在細節服務上下功夫,合理調配工作人員,保證客房清爽整潔,增加大堂、客房保潔力度,切實為參會代表提供溫馨舒適住宿環境;安排酒店服務管家進行24小時服務,接待服務人員在結束會場服務后,馬上投入到酒店后勤服務,以實際行動完美詮釋明城酒店優質服務品牌。
三是塑造明城形象。明城酒店承擔著本次大會會場接待服務工作,服務團隊提前制定工作方案,并就相關工作多次進行專題調度演練,通過組織會場服務培訓、召開協調會等形式布置落實工作,從嚴從細確保高質量完成會議保障工作。
以人為本,用心服務。在全體明城人默契配合下,酒店以熱情細心、專業優質的服務,圓滿完成了此次會議接待工作,贏得了與會代表高度贊譽。