5月8日，一場聚焦酒店服務品質提升的專題培訓講座在三明大廈圓滿舉行。此次培訓特邀三明市旅游協會副會長梅國慶擔任主講嘉賓，以市政府倡導的“溫情、溫度、溫暖”服務理念為指引，圍繞“提升服務質量、打造優質品牌”主題，為全體員工帶來一場兼具專業性與實用性的知識盛宴，助力大廈在行業競爭中實現高質量發展。 

講座內容詳實且極具針對性，分為兩大專題層層展開。在《福州三明大廈服務質量提升戰略》解讀環節，梅國慶立足戰略視角，深入剖析當下酒店行業的發展趨勢與市場動態，緊密結合三明大廈運營實際，系統闡釋服務質量提升戰略，并提出六大攻堅行動方案，從服務流程優化到服務標準完善，全方位構建科學高效服務體系。 

在《酒店服務意識與規范管理》專題中，梅國慶以“胖東來試服務”為鮮活案例，生動詮釋優質服務的核心理念與標準化管理要點，并強調服務質量是酒店立足市場核心競爭力，唯有通過標準化、精細化服務管理，才能讓每位賓客真切感受到三明大廈的專業服務水準與人文關懷。他還指出，在競爭白熱化市場環境下，持續提升服務品質是酒店脫穎而出、保持領先的關鍵所在。

此次培訓活動開展，不僅為三明大廈員工注入了全新服務理念與管理思路，更為酒店進一步提升服務品質、打造優質品牌奠定堅實基礎。未來，三明大廈將以此次培訓為契機，將所學所悟轉化為實際行動，持續優化服務質量，為賓客提供更優質、更貼心的服務體驗。